Services de données et informatiques
Le Client
Diebold Nixdorf est une entreprise multinationale américaine de technologie financière et de vente au détail spécialisée dans la vente, la fabrication, l’installation et le service de systèmes de transaction libre-service (tels que les distributeurs automatiques de billets et les systèmes de traitement des devises) et les terminaux de point de vente.
Co-op Food fait partie du Co-op Group, l’une des plus grandes coopératives de consommation au monde, détenue par ses millions de membres. Co-op Food est le cinquième plus grand détaillant alimentaire du Royaume-Uni avec plus de 2700 magasins locaux, de proximité et de taille moyenne.
Le Projet
Elecomm a été engagé par Diebold Nixdorf pour livrer un projet de déploiement d’une mise à niveau des PED Ingenico qui ont été installés dans l’ensemble des propriétés Co-op.
Il s’agit d’un projet de grande envergure qui a nécessité la mise à niveau de 2747 magasins (y compris des stations-service) en PED cryptés P2PE sur une période de 12 semaines.
Nous avons entrepris un service logistique complet pour le projet, qui comprenait :
- L’organisation des heures et des dates d’installation avec chaque magasin individuel et travailler selon un calendrier de déploiement complexe.
- La réception de PED neufs et remis à neuf en plusieurs livraisons – nous avons vérifié tous les envois, pris des photos pour validation et signalé toute trace de dommage/altération
- Le stockage des PED dans un lieu sécurisé doté d’un système de surveillance CCTV 24h/24
- Le suivi quotidien des numéros de série pour chaque DESP, que ce soit dans l’entrepôt, en transit ou installés dans un magasin.
Le Résultat
Une équipe de projet dédiée a géré la livraison réussie de ce projet, qui a vu 12-13 ingénieurs mettre à niveau 5-6 magasins par jour, pour un total de 11 167 PEDS mis à niveau.
Les commentaires du client ont été extrêmement positifs :
« Pour un projet de cette complexité, il s’agit d’une réalisation importante. Je tiens à remercier l’équipe du projet pour son travail acharné et sa persévérance. »
