Daten- & IT-Dienstleistungen
Der Kunde
Superdrug & Savers sind Einzelhändler im Bereich Kosmetik bzw. Gesundheit und Schönheit und seit 2002 Teil der AS Watson Group.
Ihre Geschäfte sind in vielen Einkaufsstraßen und -zentren in ganz Großbritannien zu finden. Superdrug ist nach Boots UK der zweitgrößte Einzelhändler des Landes im Bereich Gesundheit und Schönheit.
Geeignete ePOS-Systeme sind für Einzelhändler mit hohem Publikumsverkehr unerlässlich, damit sie den Anforderungen der großen Zahl von Kunden gerecht werden können, die täglich durch ihre Türen strömen.
Das Projekt
Wir waren sehr erfreut, Superdrug und Savers bei einem Projekt zu unterstützen, bei dem wir die ePOS-Hardware in sämtlichen Filialen beider Einzelhändler aufrüsteten. Dieses Vorhaben umfasste den Austausch und die Montage von Unterbauten, ergonomischen Halterungen, Kassenschubladen, Monitoren, Druckern, allen anderen zugehörigen Verkabelungen und weiteren Hilfsmitteln.
Das Ergebnis
Wir erarbeiteten einen Installationsplan, der auf einer kosteneffektiven geografischen Standortmethodik basierte. Dann stellten wir ein landesweites Team von hoch qualifizierten ePOS-Technikern zusammen und trugen alle Materialien vom Logistikpartner des Kunden zusammen. Die Kommissionierung, Verpackung, Erfassung der Seriennummern der einzelnen Teile und die Auslieferung erfolgte an den Wochenenden an die Außendiensttechniker.
Anschließend installierten wir die gesamte neue Hardware und die Supportartikel und nahmen sie in Betrieb. Dabei hielten wir den Dialog mit dem Kunden aufrecht und erstatteten Bericht über den gesamten Fortschritt. Zuletzt entsorgten wir die alte Hardware gemäß der Richtlinie über Elektro- und Elektronik-Altgeräte.
Dieses komplexe Großprojekt umfasste:
- Über 900 Geschäfte
- Über 4.000 Kassensysteme
- Mehr als 26.000 Ausrüstungsgegenstände
- Der Wert des Projekts betrug 387.000 Pfund
Wir haben das Projekt übernommen und in weniger als 7 Monaten mit einer 99%igen Termintreue und 100%er Erfolgsquote abgeschlossen.
